baj - এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনি baj প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য। বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালা মেনে আমরা ব্যবহারকারীর বয়স এবং পরিচয় নিশ্চিত করতে বাধ্য। তাই রেজিস্ট্রেশনের সময় প্রদত্ত তথ্য সঠিক ও আপডেটেড রাখা আপনার দায়িত্ব। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য চাই না।

আপনি যখন আমাদের সাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং আইপি ঠিকানা সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে সাহায্য করে। আমরা কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি, যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও কাস্টমাইজড করে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে। এই ডেটা কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না। ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করতে শুধুমাত্র সাইটের অভ্যন্তরীণ উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহৃত হয়।

জমা ও উত্তোলনের সময় প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য আমরা নিরাপদভাবে প্রক্রিয়া করি। baj - এ সব পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয়, ফলে তৃতীয় কোনো পক্ষ তা দেখতে পায় না। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য ন্যূনতম তথ্য রাখা হয়। মোবাইল ব্যাংকিং (যেমন bKash, Nagad, Rocket) ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রেও একই নিরাপত্তা নীতি প্রযোজ্য। যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় পদক্ষেপ নিই। ব্যবহারকারীর আর্থিক তথ্য কখনো বিপণন বা বিশ্লেষণমূলক কাজে ব্যবহার করা হয় না।

baj কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু বিশেষ পরিস্থিতিতে, যেমন আইনি বাধ্যবাধকতা, আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার তদন্তে সহায়তার ক্ষেত্রে, প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে। এছাড়া পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে। এই অংশীদারেরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করতে পারেন না। আমরা নিয়মিত আমাদের তৃতীয়-পক্ষ অংশীদারদের নিরাপত্তা মান পর্যালোচনা করি। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সর্বদা সজাগ।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনগত সীমার মধ্যে তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এই সময়কাল শেষ হলে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হয় না। আমরা প্রয়োজনের অতিরিক্ত কোনো তথ্য রাখি না। ডেটা সংরক্ষণের সময়সীমা পর্যালোচনা করে আমরা নিয়মিত তা হালনাগাদ করি।

আমরা শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা ব্যবহার করি আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে। নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা-নিরীক্ষার মাধ্যমে সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়। আমাদের প্রযুক্তি দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দ্রুত শনাক্ত করতে সক্ষম। তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কারো পক্ষেই সম্ভব নয়, তাই আপনাকেও সতর্ক থাকতে অনুরোধ করি। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কোনো কিছু লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

baj সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে, বিশেষত প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে আগেই জানাবো। আপডেটের তারিখ সবসময় এই পাতার উপরে উল্লেখ থাকবে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। আমরা সবসময় স্বচ্ছতার সাথে আপনার সামনে সব তথ্য উপস্থাপন করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।